Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati tramite https://www.moranostore.it. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto le informazioni sul prodotto, il prezzo, la disponibilità, le condizioni di spedizione, la politica di reso e la presente disciplina.

1. Ambito di applicazione

Le condizioni si applicano sia ai clienti che acquistano come consumatori, per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, sia ai clienti che acquistano come professionisti o imprese. Le tutele inderogabili del Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, spettano esclusivamente al consumatore.

2. Requisiti per acquistare

Il cliente deve avere capacità di agire e fornire dati completi, veritieri e aggiornati. È vietato utilizzare identità, recapiti, qualifiche o strumenti di pagamento altrui senza autorizzazione.

Prodotti professionali, fitosanitari e regolamentati

Quando la legge riserva l’acquisto o l’impiego a utilizzatori professionali o abilitati, il cliente deve possedere e, su richiesta, trasmettere un titolo valido, i dati identificativi e ogni informazione necessaria alla verifica. Il venditore può sospendere, rifiutare o annullare l’ordine qualora i requisiti non risultino verificabili o la vendita, il trasporto o l’impiego non siano consentiti nel territorio di destinazione.

Il cliente si impegna a utilizzare i prodotti esclusivamente secondo etichetta, autorizzazioni, schede di sicurezza, dispositivi di protezione e norme applicabili. Le indicazioni descrittive del sito non sostituiscono la documentazione ufficiale del prodotto né la consulenza di un professionista qualificato.

3. Informazioni precontrattuali

Prima dell’invio dell’ordine sono mostrati, secondo disponibilità: caratteristiche essenziali, prezzo totale, imposte, costi di consegna, modalità di pagamento, disponibilità, eventuali restrizioni, tempi stimati e diritto di recesso. Il cliente deve controllare il riepilogo prima di premere il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento.

4. Procedura e conclusione del contratto

1. Il cliente seleziona prodotti e varianti, inserisce i dati richiesti e sceglie consegna e pagamento.
2. L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
3. Il messaggio automatico di ricezione conferma che l’ordine è stato acquisito, ma non impedisce le verifiche su pagamento, disponibilità e requisiti normativi.
4. Il contratto si considera accettato quando il venditore conferma espressamente l’ordine o comunica la spedizione, salvo che il pagamento e l’accettazione risultino già perfezionati secondo il flusso mostrato al checkout.

Il venditore conserva le informazioni dell’ordine secondo legge e invia la conferma all’indirizzo email indicato dal cliente.

5. Prezzi, imposte e fatturazione

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Costi di consegna e altri oneri sono mostrati prima del pagamento. In caso di evidente errore materiale di prezzo o descrizione, il cliente viene informato e può confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure ottenere l’annullamento e il rimborso integrale.

Il cliente che necessita di fattura deve fornire tempestivamente dati fiscali corretti, inclusi codice fiscale o Partita IVA e, quando necessario, codice destinatario o PEC.

6. Pagamenti

Sono disponibili esclusivamente i metodi mostrati al checkout. Il venditore può effettuare controlli antifrode, richiedere verifiche aggiuntive o non accettare un pagamento non autorizzato. I dati completi delle carte sono gestiti dai prestatori di pagamento e non sono normalmente memorizzati dal venditore.

7. Disponibilità e annullamento

Le disponibilità sono aggiornate con regolarità, ma possono verificarsi vendite simultanee, errori di inventario, indisponibilità del fornitore o limitazioni normative. In tali casi il cliente viene informato senza ritardo e riceve il rimborso delle somme pagate per i prodotti non disponibili.

Il cliente può chiedere modifica o annullamento dell’ordine solo finché non sia stato spedito o preparato per il ritiro. Dopo tale momento restano applicabili, quando spettanti, il diritto di recesso e la politica di reso.

8. Consegna e passaggio del rischio

Le condizioni di consegna sono indicate nella Politica di spedizione. Nei contratti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo che il vettore sia stato scelto autonomamente dal consumatore fuori dalle opzioni proposte dal venditore.

9. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le eccezioni descritte nella pagina “Resi, recesso, rimborsi e garanzia”. Il professionista non beneficia del diritto legale di ripensamento, salvo accordo scritto diverso.

10. Garanzia legale

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. I rimedi, i tempi e la procedura sono descritti nella politica dedicata. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono e non sostituiscono la garanzia legale dovuta dal venditore.

11. Uso del sito e contenuti del cliente

È vietato utilizzare il sito per attività illecite, compromettere la sicurezza, tentare accessi non autorizzati, introdurre codice dannoso, estrarre sistematicamente dati o violare diritti di terzi. Recensioni, messaggi o contenuti inviati devono essere veritieri, pertinenti e leciti.

12. Limitazioni di responsabilità

Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità per dolo o colpa grave, per lesioni personali o per altri casi non limitabili per legge. Il venditore non risponde di danni causati da uso contrario a etichetta, istruzioni, destinazione d’uso, norme di sicurezza o qualifiche richieste.

13. Forza maggiore

Ritardi o impossibilità non imputabili al venditore, quali calamità, emergenze, scioperi generali, blocchi logistici, provvedimenti dell’autorità, indisponibilità eccezionali o eventi analoghi, possono comportare sospensione o differimento. Il cliente sarà informato e conserverà i rimedi previsti dalla legge.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy e nella Cookie policy, che costituiscono documenti separati.

15. Reclami, ADR, legge e foro

I reclami possono essere inviati a info@moranostore.it. Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo, senza pregiudizio del diritto di rivolgersi al giudice competente.

Si applica la legge italiana. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa inderogabile. Per i rapporti con professionisti, salvo diversa norma imperativa, è competente in via esclusiva il Foro di Foggia.

16. Modifiche

Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell’ordine. Eventuali aggiornamenti non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi.